Handelsbetingelser

Website: lowskateshop.dk
Virksomhedens juridiske navn: L.O.W Skate Academy ApS
Organisationsform: ApS
CVR: 37357022
Virksomhedsadresse:

Emblasgade 175, 1. sal.
2100 København Ø
Danmark

E-mailadresse: info@lowskateshop.dk
Telefon: (+45) 42 46 90 40
Virksomhedens etableringsår: 2014 –
Alle aftaler indgås på dansk

Læs alt om hvordan vi behandler data, privatlivs- samt cookiepolitik her:

Privatlivspolitk

Cookiepolitik

1.0 Køb af varer gennem L.O.W Skate Academy ApS

1.1 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på lowskateshop.dk eller en af L.O.W Skate Academys ApS’ andre hjemmesider. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har bestilt din(e) vare(r).

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal dette ske ved at sende en mail til info@lowskateshop.dk, som indholder følgende informationer:

1. Ordrenummeret.
2. Hvilke(n) vare(r) det drejer sig om
3. Hvorfor du ikke ønsker at modtage varen/varerne. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller ydelsen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

1.1.1 Tilbagebetaling af købsbeløbet ved brug af fortrydelsesretten

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Dette sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb.

Vi gennemfører som udgangspunkt tilbagebetalinger med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.Tilbagebetalinger kan efter aftale også ske via andre betalingsmetoder.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Ved fremlæggelse af dokumentation for returneringen, kan udbetalingen efter aftale dog ske tidligere. 

1.2 Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ligeledes er det dit ansvar, at varen er pakket forsvarligt ind og kommer retur i samme stand, som du modtog den i.

Når du returnerer varen, skal den sendes til:

L.O.W Skate Academy ApS
Emblasgade 175, 1. sal.
2100 København Ø
Danmark

Inden du returnerer varen, skal du sende en mail til info@lowskateshop.dk, som indholder følgende informationer:

1. Ordrenummer
2. Hvilke(n) vare(r) det drejer sig om
3. En beskrivelse af problemet/problemerne med varen/varerne.

Husk at få en kvittering for afsendelsen af varen/varerne.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

1.2.1 Varens stand ved returnering og tilbagebetaling af købsbeløbet

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Beløbet afhænger af vores vurdering af varens handelsmæssige værdi efter returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme som i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Ved returneringer afholder du selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

1.3 Reklamation ved fejl/mangler

Når du handler på lowskateshop.dk eller en af L.O.W Skate Academy ApS’ andre hjemmesider, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du afhængig af den konkrete situation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

1.3.1 Returnering i forbindelse med reklamation

Er reklamationen berettiget, sendes varen til:

L.O.W Skate Academy ApS
Emblasgade 175, 1. sal.
2100 København Ø
Danmark

Inden du returnerer varen, skal du sende en mail til info@lowskateshop.dk, som indholder følgende informationer:

1. Ordrenummer
2. Hvilke(n) vare(r) det drejer sig om
3. En beskrivelse af problemet/problemerne med varen/varerne.

Husk at få en kvittering for afsendelsen af varen/varerne.

Ved returneringen afholder du selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. 

2.0 Levering, betaling og dataansvar

2.1 Levering

Levering sker primært ved udlevering med mindre andet er aftalt.

2.2 Betaling

På lowskateshop.dk kan der betales med:

Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa, JCB, UnionPay og American Express.

Betalingen foregår over en krypteret server via 3. parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Beløbet hæves på dit betalingskort d. 1 i  hver måned. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet med mindre andet er aftalt.

Der tages ikke gebyr ved betaling på lowskateshop.dk.

For at du kan indgå aftale med os på lowskateshop.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos L.O.W Skate Academy ApS opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

2.3 Dataansvarlig

lowskateshop.dk, Emblasgade 175. 1. sal., 2100 København Ø., CVR: 37357022 er den dataansvarlige. Det betyder, at vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.

Som registreret hos lowskateshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lowskateshop.dk via e-mail: info@lowskateshop.dk.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.

3.0 Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@lowskateshop.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

______________________________

L.O.W Skate Academy ApS
Emblasgade 175, 1. sal.
2100 København Ø
Danmark
tlf.: 42469040
info@lowskateshop.dk